Política de Privacidad

fraxevonagency - Plataforma de Desarrollo Frontend

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En fraxevonagency, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo frontend.

Responsable del tratamiento:

fraxevonagency
Av. de Mònaco, 37
08917 Badalona, Barcelona, España
Email: info@fraxevonagency.sbs
Teléfono: +34606114570

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal y datos de facturación
Información de la empresa o profesión

Datos de Uso y Navegación

Información de navegación y cookies
Dirección IP y ubicación geográfica
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Preferencias de usuario y configuraciones
Historial de proyectos y servicios contratados

Datos Técnicos

Información del dispositivo y navegador
Logs de sistema y archivos temporales
Códigos y proyectos subidos a nuestra plataforma
Datos de rendimiento y analíticas

3. Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de desarrollo frontend, gestionar tu cuenta, procesar pagos y mantener comunicación contigo sobre proyectos en curso.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestra plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestros servicios.

Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento, te enviamos información sobre nuevos servicios, actualizaciones técnicas y contenido educativo relacionado con el desarrollo frontend.

Cumplimiento Legal

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Ejecución contractual: Para prestarte los servicios contratados
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y normativas

5. Compartición de Datos

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realicen con las salvaguardias adecuadas según la normativa europea.

Requerimientos Legales

Podemos revelar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.

6. Tus Derechos

Según la normativa europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales
Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de limitación: Puedes restringir el tratamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@fraxevonagency.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Sistemas de autenticación multifactor
Copias de seguridad regulares y cifradas
Acceso restringido a datos personales
Monitoreo continuo de seguridad
Formación regular del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Períodos de Conservación

Datos contractuales: 6 años tras finalización del contrato
Datos fiscales: 4 años según normativa española
Datos de marketing: Hasta retirada del consentimiento
Logs de sistema: 12 meses para seguridad

Eliminación Segura

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que impiden su recuperación. Los datos físicos se destruyen siguiendo estándares industriales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

10. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se muestra al inicio de esta política. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@fraxevonagency.sbs

Teléfono: +34606114570

Dirección: Av. de Mònaco, 37, 08917 Badalona, Barcelona, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET